Politique de confidentialité
La forme masculine est utilisée à titre représentatif pour la forme féminine.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles (informations se rapportant à une personne et permettant de l’identifier directement ou indirectement) lorsque vous visitez notre site Internet, utilisez nos applications, concluez des contrats avec nous, faites appel à nos services ou êtes en contact avec nous de toute autre manière.
Stockage des données
Lors de la visite du site SPILAG.CH, des données sont collectées et stockées afin de permettre une navigation confortable. Spilag AG respecte la législation en vigueur en matière de protection des données et, dans la mesure du possible, les recommandations du Préposé fédéral à la protection des données. Seules les données nécessaires à la gestion des commandes et à la communication sont collectées.
Données de base: Il s’agit des données fondamentales telles que le nom, les coordonnées, les données personnelles, l’historique client, votre relation avec nous (par ex. client, fournisseur, partenaire) ainsi que des informations concernant des tiers (par ex. personnes de contact).
Données contractuelles: Il s’agit de données liées à la fourniture de nos prestations (par ex. achats dans la boutique en ligne) ou à la conclusion et à l’exécution de contrats (clients, fournisseurs, prestataires, partenaires, etc.), comme les prestations convenues, les informations sur la réalisation du service, les retours (par ex. satisfaction), les données financières (par ex. paiements ou solvabilité).
Données de communication: Données générées dans le cadre des échanges entre vous et nous ou avec des tiers (par e-mail, téléphone, courrier ou autre), telles que le contenu des messages, vos coordonnées et les métadonnées des communications.
Données d’enregistrement: Données fournies lors d’un enregistrement (en ligne, sur l’application, pour une newsletter), lors d’un concours ou lors de l’utilisation de bons (par ex. nom d’utilisateur, e-mail). Cela inclut aussi les identifiants d’accès.
Données techniques: Données issues de l’utilisation de nos services électroniques (par ex. site Web), comme l’adresse IP, le système d’exploitation de votre appareil, la région et l’heure de la consultation. Ces données ne permettent généralement pas de vous identifier directement.
Collecte de données personnelles: Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription ou d’un achat. Ces informations peuvent être consultées et modifiées à tout moment dans « Mon compte ».
Avec votre accord, Spilag AG peut également utiliser ces données pour vous informer par e-mail des nouveautés, offres spéciales ou services.
Nous pouvons également collecter des données provenant de sources publiques (registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, médias, Internet y compris les réseaux sociaux) ou de tiers (autorités, agences de crédit, partenaires contractuels, services d’analyse Web, etc.). Cela inclut les catégories de données mentionnées précédemment.
Protection et conservation des données personnelles: Nous collectons et traitons vos données personnelles avec soin et responsabilité. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, et de les protéger contre un traitement non autorisé ou illégal. Un risque résiduel ne peut toutefois pas être totalement exclu.
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tant que nous y avons un intérêt légitime, une obligation légale, ou pour des raisons techniques (par ex. sauvegardes, gestion documentaire).
En l’absence de délais de conservation légaux spécifiques, nous traitons généralement les données pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant une période de cinq, dix ans ou plus, en fonction de la base légale applicable. Des procédures judiciaires en cours ou à prévoir peuvent prolonger cette durée.
Vos droits concernant vos données personnelles
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Selon la législation applicable, vous pouvez demander à consulter vos données, demander leur correction ou leur suppression.
Veuillez noter que certaines exceptions ou limitations peuvent s’appliquer. Nous pouvons devoir continuer à traiter ou à conserver vos données pour remplir un contrat, défendre nos intérêts légitimes (ex. droits légaux), ou pour des obligations légales.
Cookies
Pour optimiser notre site Internet et analyser la fréquentation, Spilag AG utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers envoyés par le serveur SPILAG.CH à votre navigateur et enregistrés sur votre appareil. Ils permettent notamment d’éviter de devoir ressaisir certaines informations, de faciliter les transactions ou de créer une liste de favoris. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles ou sensibles. Ils ne peuvent pas transmettre de virus ni espionner votre appareil.
Spilag AG utilise des cookies nécessaires et fonctionnels. L’acceptation des cookies fonctionnels n’est pas obligatoire pour consulter le site. Toutefois, l’utilisation du panier d’achat et la commande de produits ne sont possibles que si vous les acceptez.
Chiffrement
Pour la transmission de données sensibles et personnelles, les pages du site SPILAG.CH utilisent un chiffrement via des certificats SSL.
Transmission des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour remplir les obligations liées au contrat d’achat, à des fins internes nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Vous acceptez leur transmission à des partenaires tiers lorsque cela est nécessaire. La transmission de données à des tiers n’a lieu qu’à des entreprises établies en Suisse ou dans l’UE. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leur mission et sont tenus de respecter la législation en matière de protection des données. Les transmissions peuvent se faire en partie sans chiffrement. Les données sensibles sont cependant transmises de manière sécurisée.
Divers
Les relations juridiques sont soumises au droit suisse.
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site Internet.
Contact
SPILAG AG
Oholten 17
5703 Seon
Politique de confidentialité de la société Spilag AG – Avril 2025, version 1.2